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[C2C] 诊断店铺流量精准度,做最细致优化提高roi

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skx1sjk 发表于 2016-10-9 23:19:03
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先来嗮下国庆的收获吧!
  

诊断店铺流量精准度,做最细致优化提高roi

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  这7天收获相对来说还算可以,小小的冲刺,发现没这7天店铺流量增涨的同时流量进店时间段也有所变动,不知道大家直通车在做投放上有随之变动没。
  一.提高流量质量:
  最近交流中很多朋友说淘首页的流量很垃圾,没有带动店铺搜索反而造成店铺跳失率高和转化低。
  流量精准度,很多人都知道直通车是一个精准引流的工具,通过关键词属性引入的流量精准,但是前提也是要掌握好直通车的方向,提高店铺内功和产品质量越高,转化才能优质。
  1.直通车推广细分:
  ① 主推
  ② 副推计划
  ③ 精准长尾计划
  这样分开的计划进行推广对一些商家能更好的想体现整体推广的计划效果,条理清晰,能做出数据分析的准确调整。
  2.人群目标市场分析
  这可以通过生意参谋中的人群画,来对人群进行分析(题外话:插入软件,不是作打广告,我从来不在文中做广告这是我做分享的原则,或许有些会牵涉到软件只是自己工作上需要和做分享所以才截图的)。
  从分析中我们可以查到产品目标人群的年龄,身份,性别,爱好,竞价 等等,统计好这些数据,针对性的去做推广投放,这样流量精准和效果才能更好。
  

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  拿我现在手上一类目跟大家做下分析,竞争大,想在后期投放上更精准,省花费,前期在做推广前,设计前,就会先了解产品销售客户群体基本信息,从图中“餐具类目”可以看到客户主要集中在学生,白领年龄在29岁之下,,地域这块居第一的广东省其次再是其他区域,卖的好的价格在15-40元左右,成交的时间段都很明细呈现在面前,所以在后期开车中,对于投放时间端区域,这是个不错的参考性,针对这样额度人群再做一个市场产品市场调查就更加完美,作为一个合格的运营人员,根据这个基本人群画像可以提供给美工和文案来做参考资料。
  关键词:
  直通车优化本身就是一个细活,每步都是要通过数据分析来做的。 关键词也是如此,在选词的时候我们一般是通过系统推荐词做进一步分析来决取,前期最好用 点击高和转换高的词。
  马云的一句话“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人会死在明天晚上”。优化也是如此,很多人都是看了下文章跟着文章中的描述就去轻易决定关键词的去留,到头来连关键词的性质和判断力都没,车开了几个月质量分还是7-10不等。
  通过数据分析来确定关键词的去留。
  a.发现潜力词
  计划中有的词点击量量不多,而且点击数也不大的引流词,在无法判断转化能力的时候,那就要观察历史数据情况(如下图), 来决定关键词的加大投放和去留。
  搜索人气和搜索热度趋势
  

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  点击率趋势
  

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  支付转化趋势
  

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  上面分析我是用的一个大词在做示范,大家可以自己去检测下自己计划中的关键词,把展现,点击,转化指数记录下来,从数据中我们可以看到,潜力词的的爆发期,对于这些潜力词我们就要根据数据分析来做培养计划,我们优化周期一般是3-7天观看数据,很多时候投放,优化不正确很容易导致潜力词被删.
  b.竞争大的引流词
  竞争大的词一般是大词和精准词,这类关键词的点击率本身就高质量分也算可以,但是关键词的竞争激烈,转化相对来说又比较低,才会导致我们点击单价一直居高不下,roi不能平衡,所以这时候我们就要考虑降低引流的成本,根据转化反馈做出适当的控现,调价。
  c.转化较差的引流词
  对于那些主导引流词,转化相对来说差,甚至 不转换的关键词我们应该怎么去优化。
  这时候我们可以根据转化能力来降低关键词的出价,根据适合的引流成本调到对应的展现页面,用低成本做基础引流,其次在店内做好关联宝贝和购物的入口带入,让流量在其它页面来转化,提高流量质量和改善店铺跳失率。
  d.转化一般的引流词
  对于这类词点击花费成本导致亏损的话,前期我们就要提高质量分来降低点击花费,从而降低投资的成品来平衡产出,但是在提高质量分之前也是要先对这类此进行分析,观察几天关键词的点击情况,如果是展现高,点击率较低,转化还一般的词 我们就要去调整他的匹配方式,为精准匹配,来降低无效的展现,提高点击,来优化转换。
  e.辅助引流词
  对于计划中,加购,收藏都可以但是不转化的关键词我们可以降低到平均出价,后期再跟进进行观察起价值,而对于那些无收藏或者无转化的词,可以直接降低出价或者删了,用低价引流,这种词在投放中不适用高价来引流,要想让转化值最大化,就要控制成本是优化关键。
  f.废词
  对于这类词主要体现在,通过数据查看,已经到达了爆发期,出价排名都不低,有展现点击但是迟迟转化不了,这类词我们就考虑删掉。以及6分以下无手机标的关键词,这样词太多只会拉低直通车的整体效率权重。
  在优化过程中,针对以上几种关键词优化,按部就班就会让你目前的车有发展和头绪,对于那些一直删词加词却不愿意正正经经的去养好一词,这样的车开着只会把直通车的权重倒腾的越来越低。
  3.地域性:
  不同宝贝在不同的地区需求量也是不同的,这个我们可以通过生意参谋和直通车反馈根进优化。
  

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  4.投入产出比:
  对于投放,老是不见产出得地域我们要做进一步优化,不然展现点击花费过高,不转换会导致我们质量分产出比低。
  

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  前期直通车的 优化做到精准了,后期开车投放流量才能更加精准省油,如果有什么不懂之处可以留言派件和我交流。
  二.提高转化率:
  转化好不好看的是产品的性价比,性价比体现的主要就是详情页美工方面,以及产品的布局和店铺基础设置方面。
  1.销售记录:
  在产品页面上我们可以看到显示月销量是多少,在行业中卖同款的竞争对手不少,但是买家下单会抓取,销量纪录高低和评价来做最终的决定,好比现在很多商家初期都在做基础销量,因为他们懂得客户是不愿意做第一个买手,从评价中得不到想要的了解是很难下单的,所以销售多少评价好坏直观影响了客户的选择。
  2.页面加速:
  无线端流量庞大,但是无线端的展现格局是有限制,客户在浏览时一般只会看前5屏,所以我们做详情页的时候,图片大小控制在标准范围内,时间控制在10秒以内,顾客的耐心是有限的,一旦图片打不开就会直接关闭页面的,导致店铺流量损失。
  3. 促销活动
  我们可以看到有些商品收藏加购数量确实不少但是老不见转化,这是店主头痛的问题也是客户犹豫不决的问题,所以这时候我们就要利用促销和客服来提高转化率。
  a.让利幅度
  b.顾客心理
  4.关联销售:
  ① 避开最大搭配误区,从客户心理和引流定位去搭配套餐。
  上段时间一个做美装找我,要我帮忙看下店铺为什么转化那么低,关联的套餐一直没什么人买,我进店看了下卖的是市场货,但是搭配让我无语!
  引流产品是一支眼线笔定价16块钱,关联的单品是口红,套餐价是68元。
  低价在引流,低价引流也是决定了客户群,用习惯了高价化妆品的一般不会把这些低价放入眼里,反之趁着低价来的又怎么会因为这19块钱再搭个52元去买口红么?
  ② 搭配同时也是要让客户看到优惠和需要。套餐选择性大点,既然是套餐价格别相差就别太大,16+20+=36还不错 但是16+52=68套餐价格就偏高。
  

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  c.客服 :在服务中引导转化很重要,有些店铺请的是专业的客户受过一定的培训,在转化能力上不错。我们都知道客户一般看中一件商品,就会直接寻找客服根本不会对详情页再过多去看,什么问题直接抛给客服,专业的客服会抓住此次机会,客服也是相当于变相销售,引导性转化。
  转化这块说的再多无非就是这几个重点,还是那句话东西是卖给需要的人,流量精准度直接决定点击转化的品质,roi的产出,很多人都在说为什么流量一天天下下滑,原因很简单,淘宝给予的流量你消化不了,自然就会减少产品的展现机会和排位。后期再给大家带来分享,今天就先到这了,够义气吧!回来的第一天就给大伙带福利,有什么不懂之地可以找我交流。
  作者:欧阳晓奕,店铺诊断、代运营,直通车托管,欢迎骚扰QQ2818924751(备注:卖家资讯)
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                   流量ROI
kawk3aWy 发表于 2016-10-10 00:58:25
爱情的投入和产出从来不成比例,一厢情愿的牺牲到头来感动的往往是自己!
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麦兜.。 发表于 2016-10-10 01:00:44
二货回帖,二出新生活
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听森林de曲 发表于 2016-10-10 01:47:55
楼上的说的很好!
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残花凋零丶 发表于 2016-10-10 01:56:37
胆子不小啊,居然让我抢到了沙发!
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陌路 发表于 2016-10-11 15:32:40
口袋里钞票的颜色决定我星期二的心情
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