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[移动互联] 策划一个活动,需要注意这些事情

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开位了那 发表于 2016-10-8 16:39:42
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作为一个之前做活动做得不是很多的人,第一次听说活动运营时,我整个人都是不好的。慌乱在于,不知道其中的要害到底在哪。


误打误撞中,负责了一个活动。整个过程战战兢兢,非常磨人。活动上线后,知道自己做得不太好,但是又说不出来,哪里没做好。于是,在第二次做活动的时候,我主动提出,我不主动负责了,我想看一下别人是怎么做活动的。


也算是经历过一些活动了,自己也做过一些小活动。还是很想试着总结一下做活动需要注意的事情。


(一)活动策划阶段


活动策划阶段,我以前也是很害怕,以为会要有很多脑洞,很多创意,后来做下来发现其实还好。


首先,想明白你想达到什么目标。是想提高新客数量,还是提高新用户留存,还是提高应用市场评分,还是核心功能的使用人次。


想好目的后,再来看,怎么样去撬动用户达到目标?如果是为了提高新客数量,那么在活动的包装上,就需要突出“用了你这个产品,用户能得到什么”,很多产品都在打利益点,例如你来注册,就送你100元,你来下载注册,就可以免费吃饭等等。


如果是为了提高新用户留存,那么就要做好新用户进来的承接。新用户有哪些福利可以领取,可以设置一些小任务给新用户,引导新用户去完成,每完成一样,可以给一些福利。新用户进来后的整个流程应该是清晰的。


如果是为了提高应用市场评分,那么是针对活跃用户甚至是核心用户的活动。如何发动她们来参加活动,整个流程要清晰,每个环节和路径都要明确。再就是用户帮你做了事情,她们能获得什么奖励。


核心功能的使用人次,同样的道理。为了引导用户去完成核心功能,需要什么样的方式告诉用户,用户去做了,会有什么样的激励。


活动策划阶段的思路应该是:


想目标>>倒推用户需要干嘛>>用户能获得什么样的利益>>如何告知给用户


在这个阶段,可以和部分核心用户聊聊看,问她们对活动的看法,难易程度如何,奖品能否撬动她们。


活动方案都确定了以后,需要制定活动的目标、活动的预算、投入产出比如何、需要涉及到哪些同学、每个同学的任务拆解分别是什么样的。


整个活动策划阶段,流程大概如下:


策划一个活动,需要注意这些事情

策划一个活动,需要注意这些事情




(二)活动准备阶段


拿出基本的活动方案以后,就需要进入活动准备阶段了。我觉得对活动的准备有两种,一个是活动页面的准备,一个是活动渠道的准备。


活动页面的准备呢,又需要两个方面,首先想好活动流程,用户首先看到的是什么,干了什么以后,又会出现什么,先算一下,大概需要多少个页面,每个页面之间的逻辑关系是什么样的,每个页面分别的主题是什么样的。画完流程图以后,对照着流程图再来画每个页面的demo。


Demo画完时,最好找团队的小伙伴评审一下,评审阶段把设计和开发都叫上。评审过后,确认没问题,再交付给设计,让设计来制作。


设计制作活动页面时,也注意顺便把相关的渠道物料也准备一下,例如活动是不是要放banner图,活动是不是要放闪屏,活动是不是要有弹框提醒。


设计师做完了以后,就可以交付给开发了,让开发制作去。


策划一个活动,需要注意这些事情

策划一个活动,需要注意这些事情




(三)活动上线阶段


活动上线后,特别是刚开始的那几个小时,要特别紧张。紧盯进展,首先是确认整个流程有没有问题(虽然上线前肯定会测试的)。


先扔给一部分的用户参加,让她们感受一下这个活动有没有什么问题。如果发现了就及时改。确认整个流程无误后,可以推给更大规模的用户。


推给更大规模的用户以后,需要做好流量监控,一旦发现哪个环节数据存在问题,可以及时修改。


在这个阶段也能发现一些问题,例如哪些用户是应该挖掘的核心用户,例如产品哪些功能还需要完善。这个阶段都可以累积下来一些问题。


(四)活动结束阶段


超过一定的时间,活动结束了,就该下线了。


下线后需要盘点数据,做活动的复盘,看有没有达到活动目标,在活动过程中出现了哪些问题,这些问题该如何解决。


同时,如果涉及到实物奖品的发放,就需要快速把奖品发放出去。


策划一个活动,需要注意这些事情

策划一个活动,需要注意这些事情




总结起来就会发现:


(1)活动运营不是一个人单枪匹马就能做完的,需要运营、设计、产品、开发一起参与的。


(2)活动运营中最重要的是check各个节点上不同的人手上事情有没有做好。


最后发现,活动运营做下来,前期的策划固然重要,但更重要的是流程管理和项目跟进。活动运营总结下来,似乎更像项目管理的角色,需要推动擅长创意输出、文案制作、页面设计、页面开发测试、数据分析等多方面的小伙伴。

原作者:霍仟
文章来源:仟语仟寻
注: 前期的策划固然重要,但更重要的是流程管理和项目跟进。
嫣然月 发表于 2016-10-8 17:10:18
如果你爱他,请你抓住他,如果你不爱他,请你放手,让他去爱别人
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Atman 发表于 2016-10-8 19:49:10
我死了,但是在烈火中我又站起来了,你猜是涅磐,还是尸变?
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廖凯 发表于 2016-10-8 20:05:21
开位了那的帖子香飘飘
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dabap82000 发表于 2016-10-11 13:46:31
LZ是天才,坚定完毕
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黄淼 发表于 2016-11-12 16:25:39
开位了那的帖必顶!
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我醉了 发表于 2016-11-13 14:53:45
一念起,万水千山;一念灭,沧海桑田。
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